プライバシーポリシー
「とことこマーチ 本店-公式オンラインストア」（以下「当店」といいます）を運営する当社は、お客様に安心してご利用いただけるよう、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払っております。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、お客様からご提供いただいた個人情報を適切に取り扱います。
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■ 1．本プライバシーポリシーの適用範囲
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本プライバシーポリシーは、お客様が「とことこマーチ 本店-公式オンラインストア」のサービスを利用する際に、当社が取得する個人情報に適用されます。
当店からリンクされている外部のウェブサイトや、他の事業者が提供するサービスにおける個人情報の取扱いについては、本プライバシーポリシーの適用対象外となります。
外部のウェブサイトやサービスをご利用になる場合は、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
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■ 2．個人情報の取得
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当社は、商品の販売、発送、お問い合わせへの対応その他のサービス提供に必要な範囲で、適正かつ公正な方法により、お客様の個人情報を取得します。
取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文情報、配送情報、お問い合わせ内容その他サービスの提供に必要な情報が含まれます。
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■ 3．個人情報の利用目的
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当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的で利用します。
・商品の受注、発送および代金の請求
・ご注文内容や配送状況の確認およびご連絡
・返品、交換、キャンセルおよび返金への対応
・お問い合わせ、ご相談およびご要望への対応
・キャンペーン、商品およびサービスのご案内
・新商品や新サービスの企画、開発および改善
・サービス向上のための利用状況の分析
・アンケート、市場調査および統計資料の作成
・不正注文、不正アクセスその他の不正利用の防止
・利用規約に違反する行為への対応
・当社、お客様または第三者の権利および利益の保護
・その他、上記の利用目的に付随する業務
キャンペーン、商品またはサービスのご案内を電子メール等でお送りする場合は、法令に従い適切に実施します。
お客様は、当社所定の方法により、これらのご案内の配信停止を申し出ることができます。
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■ 4．個人情報の管理
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当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報へのアクセスは、業務上必要な役員、従業員および業務委託先に限定し、個人情報を取り扱う者に対して必要かつ適切な監督を行います。
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令等により保管が求められる期間に限り保有し、その必要がなくなった後は、適切な方法により削除または廃棄します。
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■ 5．ID・パスワードの管理
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お客様は、当店で使用するIDおよびパスワードを、ご自身の責任において適切に管理してください。
・パスワードには、氏名、生年月日、電話番号など、第三者が推測しやすい情報の使用を避けてください。
・同じパスワードを複数のサービスで使い回さず、必要に応じて変更してください。
・知人や友人を含む第三者に、IDやパスワードを開示、貸与または譲渡しないでください。
・お問い合わせメールやお問い合わせフォーム等に、パスワードを記載しないでください。
・IDやパスワードの不正利用が疑われる場合は、速やかにパスワードを変更し、当店までご連絡ください。
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■ 6．個人情報の第三者提供
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当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供しません。
・お客様ご本人の同意がある場合
・裁判所、警察その他の公的機関から、法令に基づく開示要請があった場合
・お客様または第三者の生命、身体もしくは財産を保護するために必要であり、お客様ご本人の同意を得ることが困難な場合
・不正利用の防止や当社または第三者の権利・利益を保護するために必要であり、法令により個人情報の提供が認められる場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要であり、お客様ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国や地方公共団体等が法令に定める事務を行ううえで協力する必要があり、お客様ご本人の同意を得ることによって、その事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合
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■ 7．個人情報の取扱いの委託・提供
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当社は、サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者へ委託することがあります。
主な委託先および委託業務には、以下のものが含まれます。
・決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合
・商品の発送をメーカーまたは配送業務委託先が行う場合
・決済会社、配送会社など、サービスの提供に必要な委託先へ個人情報を提供する場合
・商品の製造、加工、梱包または発送を外部事業者へ委託する場合
・ショッピングカート、受注管理、顧客管理その他のシステム運営を外部事業者へ委託する場合
・メール配信、アクセス解析その他のサービスを外部事業者へ委託する場合
当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
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■ 8．統計情報の利用
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当社は、サービス向上、市場調査およびデータ分析等を目的として、取得した情報を統計情報として利用することがあります。
この場合、特定の個人を識別できない形式に加工し、個人を特定できない情報として利用または第三者へ提供します。
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■ 9．個人情報の開示・訂正等
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お客様から、ご本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
ただし、法令により当社が対応義務を負わない場合、または本人もしくは第三者の権利や利益を害するおそれがある場合などは、ご希望に添えないことがあります。
開示・訂正等をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
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■ 10．Cookie等の利用について
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当店では、サービスの利便性向上、利用状況の把握、アクセス解析、不正利用の防止および広告配信等のため、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、お客様の端末に保存される情報です。Cookie単体では、通常、氏名や住所など、お客様個人を直接特定できる情報は含まれません。
ただし、会員情報や注文情報等と関連付けられた場合は、個人情報として適切に取り扱います。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当店の一部のサービスや機能をご利用いただけないことがあります。
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■ 11．プライバシーポリシーの変更
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当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要性に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
重要な変更を行う場合は、当店のウェブサイトへの掲載その他の分かりやすい方法により、お客様へお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当店のウェブサイトに掲載した時点、または別途定めた効力発生日から適用されます。
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■ 12．お問い合わせ
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個人情報の取扱い、本プライバシーポリシーまたは個人情報の開示・訂正等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
