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販売業者の名称
スタージー株式会社
販売責任者名
稲山洋平
販売業者の住所
愛知県一宮市大和町馬引字郷辰巳2319番1
販売業者の連絡先
電話番号：0586829661 ※お問合せ管理・業務効率化により、電話対応は行っておりません。お問い合わせフォーム・メールよりご連絡下さいませ。
メールアドレス：
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・送料別商品の送料
宅配便
ヤマト運輸
メーカー発送商品について
メーカー発送商品は、佐川急便・日本郵便（ゆうパケット）・福山通運・久留米運送でお届けする場合がございます。
配送会社はご指定いただけません。
送料別商品の送料は、ご注文手続き画面に表示されます。
配達日は、ネコポスおよびメーカー発送商品を除き、ご指定いただけます。
時間指定：午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時
- 住所間違い・長期不在・受取拒否などにより商品が返送された場合は、往復送料および事務手数料300円をご負担いただきます。
- 配送地域やご注文内容によって、送料が異なる場合があります。
- 悪質なご注文と判断した場合は、今後のご利用をお断りする場合があります。
- お客様都合による返品・交換の場合は、返送送料をご負担いただきます。
発送について
「今から届けてほしい」「直接受け取りに行きたい」などのご要望には対応しておりません。
お届け希望日まで余裕を持ってご注文ください。
商品発送のタイミング
ご入金確認後、商品ページに記載された納期に従って発送します。
クレジットカード
ご注文確認後、商品ページに記載された納期に従って発送します。
複数の商品をご注文いただいた場合は、原則として最も納期の遅い商品に合わせて発送します。
メーカー発送商品は、ほかの商品と別送になる場合があります。
※売買契約は、当店からの商品出荷完了時点で成立するものとします。
基本送料料金表
送料は、商品やご購入金額によって異なります。最終的な送料は、ご購入手続き画面に表示される金額をご確認ください。
| 地域 | 対象都道府県 | 送料無料商品 | 送料別商品 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 0円 | 1,880円 |
| 北東北 | 青森県・岩手県・秋田県 | 0円 | 780円 |
| 南東北 | 宮城県・山形県・福島県 | 0円 | 680円 |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 | 0円 | 680円 |
| 信越 | 新潟県・長野県 | 0円 | 680円 |
| 北陸 | 富山県・石川県・福井県 | 0円 | 680円 |
| 東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 0円 | 680円 |
| 関西 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 | 0円 | 680円 |
| 中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 | 0円 | 680円 |
| 四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 0円 | 680円 |
| 北九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 | 0円 | 780円 |
| 南九州 | 熊本県・宮崎県・鹿児島県 | 0円 | 780円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 0円 | 2,580円 |
| 送料の消費税 | 上記の送料には、消費税が含まれています。 |
|---|---|
| 離島・一部地域 | 離島・一部地域についても、追加送料はかかりません。 |
ネコポス（メール便）
| 地域 | 対象地域 | 送料無料商品 | 送料別商品 |
|---|---|---|---|
| 国内全国 | 全国一律 | 0円 | 280円 |
ヤマト運輸
・出荷後、お届けまでの日数の目安は、ヤマト運輸の宅急便と同程度です。
・お届け日時の指定はできません。
・商品によっては送料無料となります。
申し込み有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量
特に指定はございません（商品によって設定あり）
引き渡し時期
ご注文受付後、商品ページ記載ないの出荷日を目安に出荷・各運送会社の配送リードタイムに沿ってお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合がございます。
お支払い方法
クレジットカード・銀行振込・amazon pay・PayPay・paidy
お支払い期限
■ 銀行振込の場合
ご注文日から5日以内に、当店指定の銀行口座へお振り込みください。
期限内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
購入をご希望の場合は、あらためてご注文ください。
返品期限
商品は十分に検品したうえで発送しておりますが、商品到着後は、傷・汚れ・不具合・商品間違いなどがないか、7日以内に必ずご確認ください。
※アウトレット商品・訳あり商品は、商品ページに記載された傷や不具合については対象外となります。
※DIY商品は、施工・加工後の返品、交換および施工失敗などに対する弁償はお受けできません。必ずご使用前に商品をご確認ください。
【お客様都合による返品・交換】
サイズが合わない、イメージと異なる、注文内容を間違えたなど、お客様のご都合による商品の交換はお受けしておりません。
交換をご希望の場合は、一度商品をご返品いただき、あらためてご希望の商品を当店ウェブサイトからご注文ください。
※返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。
返品をご希望の場合は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
・未開封かつ未使用の商品であること
・商品到着後7日以内にご連絡いただくこと
以下の商品は、不良品を除き、お客様都合による返品をお受けできません。
・セール商品、クリアランス商品、アウトレット商品、訳あり商品
・商品到着後、7日を経過した商品
・お客様のご希望によりサイズ調整・カット・加工を行った商品
・名前やメッセージなどを入れたオリジナル商品
・一度でも使用した商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損などが生じた商品
【当店都合による返品・交換】
発送前に十分な検品を行っておりますが、万一、商品に欠陥・不良がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、当店の送料負担にて正しい商品を発送いたします。
商品到着後7日以内に、不具合の内容をご連絡ください。
※原則として未使用の商品に限ります。
※不具合の確認に必要なため、商品の状態が分かる写真のご提供をお願いする場合がございます。
以下の場合は、返品・交換の対象外となります。
・商品到着後、7日を経過した場合
・商品を使用、施工または加工した場合
・お客様のもとで傷、汚れ、破損などが生じた場合
【返品・交換の手続き】
・商品を返送される前に、必ず当店へご連絡ください。ご案内した返送方法に従い、着払いにてご返送をお願いいたします。
・交換をご希望の場合は、交換商品の手配を行い、発送予定日をご連絡いたします。
・交換商品の在庫がない場合は、交換をお受けできないことがございます。その場合は、返金にて対応いたします。
・返金をご希望の場合は、返品商品が当店へ到着し、商品の状態を確認した後、返金手続きを行います。
【商品の再発送について】
商品不良や当店による商品間違いなどがあった場合の再発送は、宅配便または追跡可能メール便による配送のみとなります。
当店スタッフによる直接のお届けやお引き取りには対応しておりません。
ご使用予定日がある場合は、日数に余裕を持ってご注文ください。
【指定外の方法で返送された場合】
当店の返品・交換規約およびご案内と異なる方法で商品を返送されたことにより、追加の送料や手数料が発生した場合は、運送会社の返送伝票や当店所定の送料・手数料に基づき、お客様へご請求する場合がございます。あらかじめご了承ください。
【ポイントを利用したご注文の返品】
ポイントを利用したご注文を返品される場合は、返送商品が当店へ到着し、商品の状態を確認した後に注文のキャンセル処理を行います。
期間限定ポイントは、キャンセル処理の時点で有効期限を過ぎている場合、返還されず失効することがあります。
この場合、当店からの返金額は、ポイント利用分を差し引いた金額となります。期間限定ポイントをご利用の際は、あらかじめ有効期限をご確認ください。
返品送料
初期不良または当店による発送商品の間違いがあった場合は、当店の送料負担（着払い）にて対応いたします。
お客様都合による返品の場合は、返送料をお客様にご負担いただきます。
当店の返品・交換規約およびご案内と異なる方法で返送されたことにより、追加の送料や手数料が発生した場合は、運送会社の返送伝票または当店所定の送料・手数料に基づき、お客様へご請求する場合がございます。あらかじめご了承ください。